Kap egy nyomon követési számot, amellyel nyomon követheti a küldeményt.
Legfeljebb 21 napos visszatérítési jog
Probléma nélkül visszatér a hazai raktárba.
Hivatalos Zenwire Store
Biztonságos és kényelmes fizetés.
Vásároljon biztonságosan. Mi gondoskodunk az Ön jogairól.
Visszaküldések és reklamációk
VISSZATÉRÉS
Az üzlet szabályzata szerint az áru átvételétől számított 14 nap áll rendelkezésére az áru visszaküldésére. A szerződéstől való elálláshoz és a tőlünk vásárolt termék visszaküldéséhez töltse ki a nyilatkozatot és küldje el címünkre a visszaküldött termék(ek)kel együtt. Ez segít nekünk a visszaküldési folyamat javításában. Javasoljuk, hogy a kitöltött űrlapot papír formában csatolja a csomaghoz.
A nyilatkozatot tartalmazó csomaghoz és a visszaküldött termékhez/termékekhez csatolja a velük együtt kapott összes tartozékot és lehetőség szerint nyugtát vagy számlát vagy a vásárlást igazoló egyéb bizonylatot.
A megadott bankszámlaszámnak meg kell egyeznie az IBAN számmal.
PANASZ BENYÚJTÁSA
A zökkenőmentes panaszbenyújtási folyamat biztosítása érdekében javasoljuk, hogy kövesse az alábbi lépéseket:
1. Visszaküldési / reklamációs űrlap Töltse ki a visszaküldési / reklamációs űrlapot és csatolja a csomaghoz. Az iratnak a következő adatokat kell tartalmaznia: vezeték- és vezetéknév, e-mail cím vagy levelezési cím, telefonszám, a termék számának és a reklamáció okának megjelölése, a vásárlás időpontja és a hiba előfordulása, a hiba leírása. A dokumentum csatolása segít a panasz hatékony kezelésében.
A sütik és a kapcsolódó technológiák lehetővé teszik a weboldal megfelelő működését, és segítenek nekünk abban, hogy kínálatunkat az Ön igényeihez igazítsuk. Elfogadhatja az összes ilyen cookie használatát, és beléphet az üzletbe, vagy a "Hozzájárulás testreszabása" opció kiválasztásával a cookie-k használatát az Ön preferenciáihoz igazíthatja.
Itt beállíthatja a cookie-k használatával kapcsolatos preferenciáit.
Ezek a sütik elengedhetetlenek weboldalunk működéséhez, ezért nem tilthatja le őket.
Ezek a cookie-k lehetővé teszik a weboldal egyéb (a működéshez szükséges funkciókon kívüli) funkcióinak használatát. Beillesztésük lehetővé teszi Önnek a weboldal teljes funkcionalitásának használatát.
Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy elemzéseket készítsünk online áruházunkról, ami hozzájárulhat annak jobb működéséhez és a Felhasználók igényeihez való igazodásához.
Ezeket a cookie-kat az a szoftverszolgáltató használja, amely alatt a webáruházunk működik. Ezeket nem kombináljuk más, a boltban megadott adatokkal. Ezen fájlok gyűjtésének célja olyan elemzések készítése, amelyek hozzájárulnak a szoftver fejlesztéséhez. Erről bővebben a Shoper sütikre vonatkozó szabályzat-ban olvashat.
Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy marketingtevékenységeket végezzünk.
